Nicole GERMAIN

LE SPECIALISTE DU LINGE DE LIT
DE FABRICATION VOSGIENNE
Tél: 03 29 22 11 22 EXPEDITION A PARTIR DU                                                       16 AOÛT

Acteur Vosges Terre Textile
 

 
 
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Quelles sont vos conditions générales de vente
Nos conditions générales de vente sont disponibles à cet endroit.
Quelle est la différence ente la hauteur du matelas et la hauteur des bonnets ?
L’épaisseur du matelas détermine la hauteur des bonnets des draps housse, ils doivent englober parfaitement le matelas, avoir un retour en dessous entre 7 et 10 cm Le drap reste tendu, ne se froisse pas et cache le matelas dans sa longueur.
Comment choisir la dimension adaptée d’une couette pour mon lit ?
Veuillez vous reporter au guide des tailles en haut à droite de la page d’accueil.
Quel est l’avantage des draps BIO ?
Le tissu des articles proposés est certifié 100% BIOLOGIQUE et issu du commerce équitable, les colorants sont naturels. Il favorise la disparition de certaines allergies.
Pourquoi utiliser un drap plat ?
Drap plat et couverture sont censés remplacer la couette, certaines personnes utilisent le drap plat et la couette afin de ne pas salir cette dernière.
Tous vos produits sont ils en stocks ?
Nous avons les 11 qualités et coloris de tissus en stock, les 500 associations de couleurs sont choisies et décidées par vous. Notre qualité de fabricant nous permet de vous assurer une expédition sous 48 heures ouvrables, sauf congés, dimensions spéciales comprises.
Quelle différence y a-t-il entre la livraison par EXAPAQ et COLISSIMO ?
Le coût du port est identique avec COLISSIMO et EXAPAQ:
  • COLISSIMO, le facteur livre à votre domicile, si vous êtes absent, il laisse un avis de passage vous invitant à vous rendre à la Poste pour récupérer votre colis
  • EXAPQ livre dans des points relais  que vous pouvez sélectionner, près de votre domicile ou de votre adresse de travail. Dés l’arrivée vous êtes prévenu par mail ou téléphone
Comment payer avec PAYPAL ?
PAYPAL est un moyen de paiement sécurisé en ligne avec lequel vous pouvez payer votre commande en toute sécurité, si vous n’avez pas de compte il suffit de s’inscrire sur le site www.paypal.fr.
Puis-je mélanger les coloris des tissus en coton et ceux en percale dans ma sélection ?
Dans la présentation d’association de couleur, il n’est pas possible d’associer des coloris de différents tissus (ils n’ont pas les mêmes réactions au lavage) mais rien ne vous empêche d’acheter différents tissus sans en  visualiser l’association.
Pouvez-vous livrer ma commande à l’international ?
Nous pouvons livrer dans le monde entier avec un tarif adapté à chaque pays.
Les coloris sur le site sont-ils identiques à la réalité ?
Les coloris présentés sur le site se rapprochent au maximum de la réalité mais peuvent varier suivant le contraste et la luminosité de votre écran (ou voir conditions générales de ventes).
Comment vous contacter pour avoir une précision ?
Pour une précision sur un produit, veuillez remplir le formulaire de contact  ou appeler au  03.29.22.11.22 et nous vous recontacterons au plus vite
Que faire si je me suis trompé de dimensions ou de coloris lors de ma commande ?
Il faut appeler de toute urgence au 03 29 22.11.22 en précisant que vous avez passé une commande sur le site www.nicole-germain-vosges.com en précisant votre nom ainsi que le numéro de commande afin de voir  si il est encore possible de modifier vos critères.
D’où proviennent vos tissus ?
Nos tissus sont tissés, blanchis, teints dans les VOSGES, pour une grande partie, l’autre, introuvable en France, est importé d’Italie du nord, qui est très impliquée dans la qualité et normes du textile.
Ou est confectionné votre linge de lit ?
Tous les articles fabriqués, le sont, dans nos ateliers de REMIREMONT, en plein centre de la montagne vosgienne. Avec du matériel très moderne, nous fabriquons encore « artisanalement »
Pourquoi dit-on que les VOSGES sont le pays du beau linge ?
L’industrie textile est présente dans LES VOSGES à partir du 16ème siècle, ce sont les paysans, en période hivernale qui tissent, surtout le lin. Vers 1800 les filatures et tissages sont mécanisés. Chaque famille de la montagne vosgienne peut se revendiquer d’avoir ou d’avoir eu un parent dans le textile
Quelle différence y a-t-il avec un drap acheté en grande surface ?
Demandez à votre vendeur de grande surface  d’où provient le tissu, où est-il confectionné et surtout si les colorants ne contiennent pas de produits azoïques nuisibles à la santé.
Pouvez-vous confectionner des draps d’une forme spécifique (forme guitare, forme cœur…) ?
Nous pouvons confectionner du linge de lit de toute forme, il suffit de nous fournir un schéma avec les cotes dans la section sur mesure dans le menu à droite.
Que veux dire « garantie grand teint » ?
L’appellation « Grand Teint » vous garantit que les teintes sont conformes aux règlements français et  de l’U.E., que dans des conditions d’entretien normal, l’éclat des coloris ne se dégrade pas dans le temps
Quel est le tissu le plus résistant de votre gamme ?
La solidité d’un tissu est fonction de la qualité du coton, en fibres courtes (Asie, Afrique) ou fibres longues et très longues (Amérique et surtout Egypte) nos tissus sont constitués de ces 2 dernières provenances.
A quoi sert le trav’oreiller ?
TRAV’OREILLER  vient de la contraction (traversin et oreiller) hauteur de 60 cm et largeur totale du matelas. Destinée aux lits dont la tête peut se relever jusqu’à 90°, clipsée sur le matelas, elle empêche  l’oreiller de glisser dans le dos. Elle apporte un certain confort.
 
 
 

NOS ENGAGEMENTS

 

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